Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

В соответствии с Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» от 10.12.1997 г. № 90 (ст. 24) и утверждённым Правительством КР перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, парфюмерно-косметические товары и предметы личной гигиены надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Пожалуйста, внимательно проверяйте заказ при получении.

Проверка при получении

Проверяйте заказ сразу при курьере или при самовывозе: комплектность, целостность упаковки, сроки годности. Если что-то не так — сообщите нам в тот же день по WhatsApp с фото, и мы оперативно решим вопрос.

Скрытый брак

Если дефект невозможно было заметить при получении (например, повреждение внутри упаковки или испорченное средство), напишите нам в течение 3 дней с момента получения, приложив фото товара и упаковки — разберёмся и поможем решить проблему.